Klachten

/
Klachten

Heb je een klacht?

Wij doen ons best om de door jou bestelde producten in uitstekende staat bij je af te leveren. Het kan wel eens voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals het zou moeten gaan. We verzoeken je om een klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar verkoop@katoendraad.nl. Uiteraard zullen we proberen om samen met jou de klacht naar tevredenheid op te lossen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Type en druk op enter om te zoeken

Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

De waardering van www.katoendraad.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 3 reviews.